Klachten en geschillen

Klantenservice Akoestiekwinkel
Wij streven naar 100% klanttevredenheid over de geleverde producten en de aangeboden akoestische oplossingen. Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening en/of producten, dan horen wij dit graag. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Vermeld duidelijk in de onderwerpregel dat het een klacht betreft. De e-mail dient de volgende informatie te bevatten:

• • • • • Uw klacht (zo specifiek mogelijk).
        • Uw adresgegevens.
        • Uw telefoonnummer zodat we u kunnen bereiken voor vragen en/of een reactie.
        • Uw bestelnummer (indien het een bestelling betreft).

U ontvangt zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie op uw klacht.

De Geschillencommissie
U kunt uw klacht ook aanmelden bij de geschillencommissie, maar daar worden door deze stichting een aantal voorwaarden aan gesteld. Meer informatie hierover vindt u op de website van de geschillencommissie.